Citește cu atenție
Vă rugăm să citiți cu atenție următoarele dispoziții, împreună cu cele precizate în Politica de retur, Politica de Confidențialitate și Politica privind modulele cookies, deoarece acestea se aplică de fiecare dată când navigați prin site-ul nostru, când plasați o comandă sau când interacționați cu noi, în orice alt mod.
Dispoziții generale:
Termenii folosiți în continuare, dacă nu rezultă altfel din context, au următorul înțeles:
Noi/Magazin/Operatorul înseamnă o societate (vezi datele operatorului) societate c răspundere limitată și funcționând conform legilor din România, înregistrată la Registrul Comerțului, având sediul social în Municipiul Oradea, Județ Bihor, România, cu datele de contact: email: birou@joyshoponline.ro, telefon: (+40)-736-740-799;
Dumneavoastră/Clientul/Utilizatorul înseamnă: persoana fizică sau juridică ce accesează și utilizează JOY Shop Online sau achiziționează Bunurile prezentate de Magazin;
JOY Shop Online/Site/Website înseamnă: pagina de internet disponibilă la adresa: www.joyshoponline.ro împreună cu toate subpaginile sale;
Produse/Bunuri înseamnă: produsele premium, împreună cu celelalte produse prezentate pe JOY Shop Online, pe care puteți să le achiziționați prin intermediul Magazinului, plasând o comandă în acest sens;
Termeni și Condiții înseamnă: toate dispozițiile prezentate în cadrul acestei pagini ce se aplică relației dintre JOY Shop Online și Dumneavoastră, atunci când accesați sau utilizați Magazinul ori când achiziționați Bunurile de pe Website;
Contract la distanță înseamnă: contractul încheiat între Dumneavoastră și JOY Shop Online, prin intermediul Magazinului, în urma plasării unei comenzi și a confirmării acesteia, având ca obiect achiziționarea Produselor prezentate pe Website;
Consumator înseamnă: orice persoană fizică sau grup de persoane fizice constituite în asociații, care acționează în scopuri din afara activității sale comerciale, industriale sau de producție, artizanale ori liberale;
Politicile GDPR înseamnă: Politica de confidențialitate ce poate fi accesată la (click aici) și Politica privind modulele cookies ce poate fi accesată la (click aici);
Politica de retur înseamnă: Politica ce descrie condițiile în care aveți dreptul de a vă retrage din Contractul la distanță, respectiv dreptul de a returna Produsele urmând să vă fie restituite sumele de bani achitate în vedere achiziționării Produselor. Politica de retur poate fi accesată la (click aici);
ANPC înseamnă: Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, cu sediul în Bd. Aviatorilor, Nr. 72, Sector 1, 011865, București, website: https://anpc.ro/;
ANSPDCP înseamnă: Autoritatea Naţională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, cu sediul în Bd. G-ral. Gheorghe Magheru, Nr. 28-30, Sector 1, 010336, București, România, website: https://www.dataprotection.ro/
Aplicabilitate și obligativitate:
Acești Termeni și Condiții, împreună cu Politica de retur și Politicile GDPR, se aplică tuturor raporturilor desfășurate între Dumneavoastră și Magazin, în special atunci când navigați și utilizați Website-ul sau când plasați o comandă cu privire la Produsele Noastre.
Astfel, în măsura în care navigați și utilizați Website-ul sau în măsura în care plasați o comandă referitoare la Bunurile oferite prin intermediul Website-ului, înțelegeți și acceptați că raportul dintre dumneavoastră și Magazin va fi supus acestor Termeni și Condiții, Politicii de retur, dispozițiile prezentate având forță juridică obligatorie. În termeni juridici, prin utilizarea Website-ului sau prin plasarea și confirmarea unei comenzi, între Dumneavoastră și Magazin se încheie un contract al căror dispoziții contractuale este dat de conținutul acestor Termeni și Condiții, Politicii de retur și a dispozițiilor legale ce se aplică în completare.
În măsura în care nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, cu Politica de retur sau cu Politicile GDPR, vă rugăm să nu mai utilizați Website-ul și să nu plasați o comandă în legătură cu Produsele prezentate pe acesta.
Totodată, prin utilizarea Website-ului sau prin plasarea unei comenzi, declarați că îndepliniți condițiile legale pentru emiterea unui consimțământ valabil și că nu există niciun alt impediment legal care să vă împiedice în încheierea prezentului contract. JOY Shop Online nu își asumă nicio răspundere în cazul în care informațiile furnizate de Dumneavoastră nu sunt corecte.
În sensul dispozițiilor menționate mai sus, dacă sunteți cetățean român, vârsta la care puteți, de principiu, emite consimțământul în mod valabil este de 18 ani. În cazul în care nu sunteți cetățean român, este necesar să verificați în legislația de naționalitate condițiile în care puteți emite un consimțământ valabil, înainte de a utiliza Website-ul sau de a plasa o comandă.
Produsele prezentate pe site:
Produsele prezentate pe Website sunt comercializate de Magazin. Principalele caracteristici ale Produselor, împreună cu prețul aferent, eventualele reduceri promoționale, cantitatea disponibilă (stocul), costurile și timpul estimat pentru livrare, precum și orice alte costuri sunt menționate în paginile de prezentare ale acestora sau pe pagina de comandă, după adăugarea produselor în coșul de cumpărături. În măsura în care aveți nevoie de informații suplimentare cu privire la Produsele comercializate, le puteți solicita la adresa birou@joyshoponline.ro sau la numărul de telefon de contact.
De asemenea, trebuie să aveți în vedere că imaginile afișate sunt cu titlu de prezentare astfel că, în unele cazuri, pot exista și unele diferențe de culoare, accesorii, aspect și altele asemenea între imaginele afișate pe Website și Produsele livrate.
În cazul unor erori (inclusiv de introducere a datelor, tehnice sau altele asemenea) cu privire la informațiile afișate în legătură cu Produsele de pe Website, cum ar fi cele referitoare la caracteristicile, prețul, reducerile aplicabile, garanțiile acordate, cantitatea disponibilă (stocul), costurile sau timpul estimat pentru livrare și altele asemenea, JOY Shop Online își rezervă dreptul de a nu da curs comenzilor plasate, inclusiv în cazul în care a fost transmisă inițial o confirmare automată cu privire la plasarea comenzii.
În cazul menționat mai sus, JOY Shop Online vă va informa în cel mai scurt timp cu privire la imposibilitatea de a da curs comenzii plasate, într-un termen de maximum 15 zile de la plasarea acesteia. În acest sens, în cazul în care ați achitat contravaloarea Produselor, JOY Shop Online o să vă solicite, prin informarea în cauză, indicarea unui cont bancar în care să vă restituie suma achitată sau indicarea unui alt mijloc prin care să procedeze la această restituire.
Prelucrarea datelor cu caracter personal:
Prelucrarea datelor cu caracter personal de către JOY Shop Online se realizează în conformitate cu Politica de confidențialitate și Politica privind modulele cookies disponibile pe Website. Vă rugăm să accesați informațiile în cauză pentru mai multe detalii pe acest subiect.
Declinarea de răspundere:
JOY Shop Online nu își asumă nicio răspundere cu privire la modalitatea în care Dumneavoastră utilizați Website-ul sau Produsele Magazinului. JOY Shop Online nu garantează niciun rezultat cu privire la utilizarea Website-ului sau Produselor.
De asemenea, JOY Shop Online nu își asumă nicio răspundere cu privire la nefuncționalitatea Website-ului din cauza diverselor probleme tehnice ce pot apărea sau necesității efectuării mentenanței. Dumneavoastră înțelegeți și acceptați că JOY Shop Online nu poate fi ținută răspunzătoare în cazul în care nu puteți accesa Website-ul în anumite perioade de timp.
Dumneavoastră vă revine obligația să vă asigurați că îndepliniți toate condițiile legale pentru a utiliza Website-ul și că prin aceste activități nu încălcați nicio dispoziție legală ce ar putea fi aplicabilă Dumneavoastră sau locului în care vă aflați. În acest sens, JOY Shop Online nu are nicio obligație de a vă informa cu privire la reglementările sau legile aplicabile situației Dumneavoastră, întreaga responsabilitate de a cunoaște aceste aspecte și a acționa în consecință vă aparține.
Proprietate intelectuală:
Puteți stoca, imprima și afișa conținutul furnizat exclusiv pentru uz personal. Nu aveți dreptul să publicați, să manipulați, să distribuiți sau să reproduceți în alt mod, în orice format, conținutul sau copiile conținutului furnizat sau care apare pe acest site și nici să utilizați astfel de conținut în legătură cu orice afacere sau întreprindere comercială. Toate drepturile de autor, mărcile comerciale și alte drepturi de proprietate intelectuală pe site și conținutul său (inclusiv, fără limitare, designul site-ului, textul, grafica, logo-urile, pictogramele, imaginile și toate software-urile, bazele de date și codul sursă conectat la site) sunt deținute sau licențiate pentru noi (JOY Shop Online).
Sesizări și reclamații:
Pentru orice sesizare sau reclamație ne puteți contacta telefonic la numărul (+40)-736-740-799 sau pe email la birou@joyshoponline.ro.
Orice conflict apărut între JOY Shop Online și clienți se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă prin înțelegere între cele două părți. JOY Shop Online se obligă să restituie clientului sumele încasate pentru produsele returnate, în termen de maxim 14 de zile calendaristice de la dată denunțării de către dvs. a contractului.
În cazul în care concilierea amiabilă nu este posibilă se vor aplică prevederile legale românești din acest domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor românești.
Forță majoră:
Exceptând cazurile în care nu au prevăzut în mod expres altfel, nici una din părțile unui contract încheiat, care este încă în derulare, nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial, a oricăreia din obligațiile care îi incumbă în baza contractului, dacă neexecutarea obligației respective a fost cauzată de un eveniment de forță majoră.
Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat, va aduce la cunoștință celeilalte, imediat și în mod complet, producerea acestuia și să ia orice măsuri care-i stau la dispoziție în vederea limitării consecințelor respectivului eveniment.
Partea sau reprezentantul legal al părții care invocă evenimentul mai sus menționat este exonerat de la această obligație numai în cazul în care evenimentul o împiedică să o ducă la bun sfârșit.
Dacă în termen de 15 zile de la dată producerii lui, respectivul eveniment nu încetează fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a acestui contract fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte daune-interese.
Partea care invocă evenimentul de forță majoră trebuie să facă dovadă imposibilității executării obligațiilor în termen de 30 zile de la dată producerii evenimentului dar în limitele de mai sus.
Litigii:
Prin folosirea/vizitarea/vizualizarea…etc a site-ului și/sau al oricărui conținut trimis de către www.joyshoponline.ro utilizatorului/clientului prin accesare și/sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic, etc), acesta se declară de acord cel puțin cu prevederile “termeni și condiții”.
Orice dispută cu referire la prezentele termeni și condiții care ar putea să apară între utilizator/client și www.joyshoponline.ro se va rezolva pe cale amiabilă, părțile depunând toate diligențele necesare în acest sens.
Orice dispută, de orice fel, care ar putea să apară între utilizator și www.joyshoponline.ro sau partenerii săi, se va rezolva pe cale amiabilă. Dacă această nu va fi posibilă, conflictul va fi soluționat de către instanța competență de la sediul JOY Shop Online, în conformitate cu legile române în vigoare.
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauza, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Prezentul document a fost redactat și va fi interpretat în conformitate cu legislația română.
Garanție de conformitate:
Garanția produselor JOY Shop Online – Produsele comercializate pe www.joyshoponline.ro, înainte de a fi ambalate, trec printr-un control tehnic al calităţii. Acest fapt elimină posibilitatea de a fi livrate produse cu defecte. Produsele sunt ambalate corespunzător, în cutii speciale.
Conformitatea produselor – se consideră că produsele sunt în conformitate cu contractul de vânzare-cumpărare dacă:
– corespund descrierii făcute de vânzător şi au aceleaşi calităţi ca şi produsele pe care vânzătorul le-a prezentat pe www.joyshoponline.ro ca model;
– corespund scopului specific solicitat de către consumator, scop făcut cunoscut vânzătorului şi acceptat de acesta la încheierea contractului la distanţă;
– corespund scopurilor pentru care sunt utilizate în mod normal produsele de acelaşi tip;
– fiind de acelaşi tip, prezintă parametri de calitate şi performanţe normale, la care consumatorul se poate aştepta în mod rezonabil, date fiind natura produsului şi declaraţiile publice privind caracteristicile concrete ale acestuia, făcute de vânzător, de producător, în special prin publicitate sau prin înscriere pe eticheta produsului.
Nu se consideră a fi lipsă de conformitate dacă în momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare consumatorul a cunoscut sau nu putea, în mod rezonabil, să nu cunoască această lipsă de conformitate.
Instrucţiuni:
Vă rugăm să păstraţi factura fiscală şi confirmarea plăţii primită pe mail de la serviciul plăţii electronice în cazul plăţii prin virament bancar, respectiv chitanţa primită de la curier în cazul plăţii în ramburs, pentru a putea face dovada datei cumpărării produsului în cazul unor eventuale reclamaţii de calitate ce pot fi adresate magazinului www.joyshoponline.ro.
Produsul se păstrează în spaţii urscate, ferite de umezeală. Produsele se păstrează în locuri ferite de lumina directă a soarelui sau intemperii.
Dispoziții finale:
www.joyshoponline.ro isi rezervă dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor prevederi, precum și orice modificări ale site-ului/structurii acestuia precum și orice conținut cu notificarea prealabilă a utilizatorlui sau clientului, acesta urmând a-și exprimă acordul asupra modificărilor, în cel mult 3 zile. În cazul în care clientul/utilizatorul nu își exprimă acordul/dezacordul asupra modificărilor, în interiorul termenului de 3 zile, se va interpreta că acesta și-a exprimat tacit acordul asupra tuturor modificărilor intervenite asupra prezentelor termeni și condiții.
În limita prevederilor termeni și condiții, www.joyshoponline.ro nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauză, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul site-ului.
www.joyshoponline.ro isi rezervă dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natură și/sau legături pe oricare pagină a site-ului, cu respectarea legislației în vigoare.
Legislația și jurisdicția:
Acești termeni și condiții vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile României. Fiecare parte este de acord în mod irevocabil să se supună jurisdicției neexclusive a instanțelor din România cu privire la orice revendicare sau problemă care decurge din sau în legătură cu acești termeni și condiții. Toate contractele se interpretează în limba română.
Contactează-ne:
Dacă aveți întrebări despre produsele sau serviciile JOY Shop Online, este recomandat să ne contactați la:
Telefon: (+40)-736-740-799
E-mail: birou@joyshoponline.ro
Datele companiei:
JOY Shop Online – Magazin online
Operator magazin: JOYSHOP S.R.L.
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2024017566007
Sediu social: Municipiul Oradea, Str. Grigore Moisil, Nr. 8, Scara B, Apartament 50, Județ Bihor
Punct de lucru: Str. Grigore Moisil, Nr. 8, Scara B, Apartament 50, Județ Bihor
