Informații despre garanții

La Joy Shop Online, ne mândrim cu selecția noastră de produse, provenind de la producători recunoscuți pentru calitatea și eficiența lor. Prioritatea noastră este să vă oferim produse autentice și o experiență de cumpărături transparentă.

Garanția de Conformitate

Este important de subliniat că politica noastră privind garanția comercială oferită (sau nu) de producător NU afectează drepturile dumneavoastră legale în calitate de consumator.

Toate produsele comercializate de joyshoponline.ro beneficiază de garanția legală de conformitate, conform prevederilor legislației române în vigoare (în special Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri).

Aceasta înseamnă că noi, în calitate de vânzător, răspundem pentru orice neconformitate existentă la momentul livrării produsului, în condițiile legii.

Garanția Comercială

Rolul magazinului joyshoponline.ro: Magazinul nostru online, acționează în calitate de comerciant (vânzător) al produselor listate pe site. Noi nu suntem producătorii acestor articole.

Garanția Oferită de Producători: Prin urmare, joyshoponline.ro NU oferă o garanție comercială proprie pentru produsele vândute. Orice garanție comercială care ar putea însoți un produs (referitoare la funcționare, vicii ascunse pe o perioadă extinsă etc., dincolo de obligațiile legale) este oferită exclusiv și direct de către producătorul respectivului articol, doar dacă acesta a decis să ofere o astfel de garanție.

Verificarea Garanției Producătorului: Existența, termenii, condițiile și durata unei garanții comerciale oferite, variază de la producător la producător și de la produs la produs. Vă recomandăm să verificați ambalajul original al produsului, documentația însoțitoare (dacă există, ex: certificat de garanție specific) sau website-ul oficial al producătorului pentru a afla dacă produsul achiziționat beneficiază de o garanție comercială și care sunt condițiile de aplicare ale acesteia.

Procedura de Solicitare (dacă există garanție de la producător): În cazul în care un produs beneficiază de garanție comercială din partea producătorului și întâmpinați o problemă acoperită de acea garanție, va trebui să urmați procedura specificată de producător, care implică, de obicei, contactarea directă a acestuia.

Asistență & support

Deși nu putem procesa direct cererile de garanție comercială ale producătorilor, dacă întâmpinați dificultăți în a găsi informații despre o eventuală garanție oferită de producător sau datele de contact ale acestuia, vă rugăm să ne contactați și vom încerca, în limita posibilităților, să vă oferim suportul informațional necesar. Vă mulțumim pentru înțelegere și pentru că ați ales magazinul JOY Shop online!

Datele companiei:

JOY Shop Online – Magazin online
Operator magazin: JOYSHOP S.R.L.
Identificator Unic la Nivel European (EUID): ROONRC.J2024017566007
Sediu social: Municipiul Oradea, Str. Grigore Moisil, Nr. 8, Scara B, Apartament 50, Județ Bihor
Punct de lucru: Str. Grigore Moisil, Nr. 8, Scara B, Apartament 50, Județ Bihor